Segip lanza servicios digitales para facilitar trámites de identificación
El Servicio General de Identificación Personal (Segip) presentó dos innovadoras herramientas digitales que prometen optimizar los trámites de identificación en Bolivia, incluyendo la nueva aplicación ‘Segip Digital’.
Por Verónica Limachi · 16 de septiembre de 2026
Diego Tejerina, director general ejecutivo del Segip, dio a conocer la aplicación ‘Segip Digital’ y el programa ‘Marcando Huella por Bolivia’, ambos proyectos destinados a simplificar el acceso a los servicios de identificación para la población boliviana.
Nuevas funcionalidades para ciudadanos
Una de las principales características de la aplicación es la opción de solicitar el duplicado de la cédula de identidad en caso de pérdida, robo o daño. El proceso será sencillo: el usuario solo debe ingresar a la app, elegir la opción de duplicado, hacer el pago mediante un código QR y seleccionar la oficina donde recogerá su documento posteriormente.
Además, los usuarios podrán hacer un seguimiento del estado de su trámite y recibirán notificaciones cuando su cédula esté lista para ser retirada. Esto responde a la normativa vigente que permite la emisión automatizada de documentos en determinadas circunstancias.
Otro servicio que se introducirá es la obtención de certificaciones digitales de datos de la cédula de identidad. Los ciudadanos podrán solicitar este documento a través de la aplicación, pagar y recibir el archivo en formato PDF, que incluirá medidas de seguridad para su presentación ante las instituciones que lo requieran.
Un ambicioso programa de alcance nacional
El programa ‘Marcando Huella por Bolivia’ tiene como objetivo alcanzar a los 335 municipios y ocho autonomías indígenas en el país durante un año. El Segip planea instalar brigadas móviles que brindarán servicios de identificación, incluyendo la entrega de cédulas físicas y digitales, así como licencias de conducir digitales.
Para mejorar la conectividad en zonas remotas, el Segip implementará tecnología de Starlink. Esta iniciativa no solo permitirá realizar trámites, sino también corregir observaciones y actualizar datos en el mismo lugar, evitando que las personas deban trasladarse a las capitales departamentales.
Al final de este año, se presentará un informe con los resultados de los trámites realizados, incluyendo registros de nuevas cédulas, duplicados, cedulación de menores y cambios de domicilio. La expectativa de la institución es que estos servicios digitales transformen la manera en que los bolivianos gestionan su identificación.