Red Esperanza: apoyando a quienes más lo necesitan en El Alto
Este innovador proyecto de Unifranz busca conectar a familias vulnerables con las ayudas que requieren, a través de una plataforma digital.
Por Marco Yujra · 2 de octubre de 2026
Un nuevo proyecto ha surgido en los barrios de El Alto, gracias a la colaboración de estudiantes y graduados de Psicología e Ingeniería de Sistemas de Unifranz. Denominado Red Esperanza, este programa tiene como objetivo ayudar a identificar y dar seguimiento a personas y familias en situaciones de vulnerabilidad social.
La iniciativa se originó a partir de un diagnóstico que abarcó 220 hogares en Villa Adela y Río Seco, donde se identificó que el 50,5% de estos hogares se encontraba en condiciones de vulnerabilidad. Además, el 45,5% de los encuestados desconocía las alternativas de apoyo disponibles en su comunidad.
Uno de los casos más significativos que inspiraron este proyecto fue el de Don Joaquín, quien vive con su madre enferma de cáncer y con movilidad reducida. La situación de esta familia puso de manifiesto la necesidad de establecer un enlace entre las personas con problemas y las instituciones que pueden ofrecerles ayuda.
En la segunda fase del proyecto, los estudiantes brindaron acompañamiento a las familias en el acceso a servicios de atención psicológica, trámites de seguros de salud y talleres sobre salud mental, autocuidado, dinámica familiar, resolución de conflictos y emprendimiento.
Funcionamiento de Red Esperanza
La Red Esperanza se basa en una aplicación destinada a las juntas vecinales y una plataforma web para las instituciones que forman parte de la red. Cada caso identificado recibe un código único y una prioridad, lo que permite a las entidades correspondientes realizar un seguimiento adecuado de cada situación.
Esta herramienta digital busca reemplazar los antiguos métodos de registro en papel y las comunicaciones verbales, facilitando así la coordinación entre las diversas instituciones y la monitorización de las intervenciones realizadas.
Actualmente, el proyecto está en implementación y planea extender la colaboración con más instituciones, juntas vecinales y organizaciones sociales, para garantizar que las familias en los barrios cuenten con un camino claro hacia la atención que requieren.