¿Te robaron los datos de tu tarjeta? Aquí te contamos qué hacer de inmediato
Si recibiste un aviso de compra que no hiciste, mantén la calma y sigue estos pasos para protegerte de un posible fraude con tu tarjeta.
Por Verónica Limachi · 30 de agosto de 2026
Recibir una alerta sobre una transacción que no realizaste puede generar angustia y desconfianza. Lo más importante en este tipo de situaciones es mantener la tranquilidad y actuar de manera rápida para frenar cualquier intento de fraude.
Pasos a seguir si sospechas de clonación
- Bloquea la tarjeta de inmediato
- Desconoce los cargos no autorizados
- Cambia tus contraseñas y claves
- Solicita una nueva tarjeta
- Realiza una denuncia
El primer paso crucial es bloquear tu tarjeta tan pronto como notes cualquier actividad sospechosa. Puedes hacerlo llamando a tu banco o utilizando su aplicación móvil. Esto ayudará a prevenir que los delincuentes realicen más compras con tu tarjeta.
Si ves transacciones, transferencias o retiros que no reconoces, es fundamental que las reportes a tu banco. Ellos iniciarán una verificación de los cargos y seguirán los procedimientos necesarios para revertir los montos no autorizados.
Aumenta la seguridad de tus cuentas cambiando las contraseñas de tus servicios en línea, asegurándote de no reutilizar las mismas claves en diferentes plataformas.
Es aconsejable que pidas una nueva tarjeta, incluso si ya bloqueaste la anterior. De esta manera, tu banco podrá emitir un nuevo plástico con diferentes datos de seguridad.
Si has sufrido una pérdida económica debido al fraude, no dudes en acudir a las autoridades para hacer una denuncia. Esto no solo sirve como respaldo, sino que también puede ayudar en la investigación.